Gaya APA

2005021607, P, L, A., Asriyal, . (2010). pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT lotte shopping indonesia cabang indonesia (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

2005021607, Putri, Lia, Astriyani/., Asriyal, . "pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT lotte shopping indonesia cabang indonesia". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2010. Skripsi.